Απομακρυσμένη υποστήριξη με το orkel liveassist
Λόγω των τρεχόντων περιορισμών στα ταξίδια, αναζητούσαμε εναλλακτικές λύσεις στη συνήθη εγκατάσταση και συντήρηση στις εγκαταστάσεις σας για να βοηθήσουμε τις καθημερινές σας λειτουργίες να εξελίσσονται ομαλά.
Αφού πραγματοποιήσαμε αρκετές δοκιμές πεδίου με αντιπροσώπους και πελάτες σε όλο τον κόσμο, είμαστε τώρα ενθουσιασμένοι να σας παρουσιάσουμε την πρώτη λύση απομακρυσμένης υπηρεσίας της Orkel: το LiveAssist!
Πώς λειτουργεί;
Η συσκευή LiveAssist είναι ουσιαστικά μια συσκευή που φοριέται στο κεφάλι την οποία οι απομακρυσμένοι πελάτες μας μπορούν να χρησιμοποιήσουν για να επικοινωνήσουν απευθείας με έναν τεχνικό συντήρησης της Orkel. Καθώς ο πελάτης φορά τη συσκευή, ο τεχνικός της Orkel με τον οποίο μιλά μπορεί να δει το περιβάλλον του. Και επιπλέον να περιγράψει αποτελεσματικά τα απαραίτητα βήματα για την επίλυση ενός πιθανού προβλήματος. Αυτό καθιστά την καθημερινή ζωή αποτελεσματική και εύκολη στη λειτουργία χωρίς την ανάγκη φυσικής παρουσίας ενός τεχνικού.
Κάθε πελάτης που χρειάζεται εγκατάσταση ή τεχνική υπηρεσία θα λάβει ένα κιτ LiveAssist. Αυτό το κιτ περιέχει τη συσκευή τεχνολογίας, ένα κράνος ασφαλείας με το σήμα της Orkel, και κλιπ στερέωσης κράνους.
Ο πελάτης μπορεί να επιλέξει να αγοράσει το κιτ για δική του χρήση, ή να το επιστρέψει στην Orkel μόλις ολοκληρωθεί η αποστολή.
Η κύρια προτεραιότητα της τεχνικής μας ομάδας είναι να σας προσφέρουμε υποστήριξη όταν τη χρειάζεστε. Εάν χρειάζεστε εγκατάσταση, εκπαίδευση ή άλλους τύπους υποστήριξης, μη διστάσετε να ζητήσετε μια συνεδρία LiveAssist επικοινωνώντας μαζί μας.
Θέλετε να μάθετε περισσότερα για το liveassist;
Παρακαλούμε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη λύση LiveAssist. Η ομάδα πωλήσεων και υπηρεσιών μας ανυπομονεί να ακούσει από εσάς, και θα απαντήσουμε σε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σας, και θα σας βοηθήσουμε να ξεκινήσετε με το liveassist.