Assistência
Após a chegada segura da sua enfardadeira, será entregue aos técnicos experientes da Orkel, que serão responsáveis pelo comissionamento da sua máquina. Para quaisquer questões, tais como configurações da máquina, assistência técnica, peças sobresselentes, ou simplesmente conselhos sobre enfardamento, os nossos técnicos terão todo o prazer em ajudá-lo por telefone ou por email – o atendimento ao cliente é importante para nós!
LiveAssist
O dispositivo LiveAssist é um dispositivo de uso na cabeça que pode utilizar para comunicar diretamente com um técnico de assistência Orkel online. Ao usar o dispositivo, o técnico Orkel pode ver o seu ambiente através dos seus olhos e, por sua vez, descrever eficientemente os passos necessários para resolver um potencial problema. Este é um serviço ao cliente eficiente e de resolução de problemas, que simplifica potenciais desafios.
Peças e acessórios
Descubra a nossa secção de Peças Sobresselentes e Acessórios. Com armazéns em todo o mundo, incluindo um inventário significativo na Noruega, o acesso às peças de que necessita é simples. Tem dúvidas? Os nossos especialistas noruegueses estão disponíveis para o ajudar. Explore a nossa gama de peças e acessórios de qualidade na Orkel.
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Vídeos instrutivos
Manutenção diária das enfardadeiras Orkel
A manutenção diária é importante para garantir uma longa vida útil e um funcionamento suave da sua enfardadeira Orkel. Neste vídeo mostramos-lhe o que verificar diariamente.
Operação do alimentador F25
Um guia rápido sobre como operar a tremonha de alimentação F25 na enfardadeira Dens-X.
Braços de envolvimento e velocidade da mesa de envolvimento
Aprenda como ajustar a velocidade dos braços de embalagem e da mesa de embalagem nas enfardadeiras Orkel da geração X.
Introdução ao sistema de controlo tátil Orkel
Neste vídeo aprenderá os conceitos básicos do sistema Orkel Touch Control encontrado nas enfardadeiras Orkel da série X.
Predefinições do sistema de controlo
O sistema de controlo tátil Orkel permite-lhe criar diferentes predefinições com base no material que está a enfardar. Aprenda a criar as suas próprias predefinições neste vídeo!
Verificação do desgaste nas buchas da câmara
Recomendamos que verifique regularmente o desgaste nas buchas da câmara. Veja um exemplo de como fazê-lo de forma rápida e eficiente neste vídeo!