Assistance à distance avec Orkel LiveAssist
Compte tenu des restrictions actuelles en matière de déplacement, nous avons recherché des alternatives à la mise en service et à l’entretien ordinaires sur votre site pour assurer le bon déroulement de vos opérations quotidiennes.
Après avoir effectué plusieurs tests sur le terrain avec des concessionnaires et des clients du monde entier, nous sommes ravis de vous présenter la première solution de service à distance d’Orkel : LiveAssist !
Comment ça fonctionne ?
L’appareil LiveAssist est essentiellement un dispositif porté sur la tête que nos clients peuvent utiliser pour communiquer directement avec un technicien de service Orkel. Lorsque le client porte l’appareil, le technicien Orkel avec qui il communique peut voir son environnement et décrire efficacement les étapes nécessaires pour résoudre un problème potentiel. Cela rend la vie quotidienne efficace et facile sans nécessiter la présence physique d’un technicien.
Chaque client ayant besoin d’une mise en service ou d’un service technique recevra un kit LiveAssist. Ce kit contient le gadget technologique, un casque de sécurité Orkel et des clips de fixation pour le casque.
Le client peut choisir d’acheter le kit pour son propre usage ou de le retourner à Orkel une fois la mission terminée.
La priorité absolue de notre équipe technique est de vous offrir une assistance quand vous en avez besoin. Si vous avez besoin d’une mise en service, d’une formation ou d’autres types d’assistance, n’hésitez pas à demander une session LiveAssist en nous contactant.
Vous voulez en savoir plus sur LiveAssist ?
N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations sur notre solution LiveAssist. Notre équipe commerciale et technique se réjouit de vous entendre et répondra à toutes vos questions pour vous aider à démarrer avec LiveAssist.