Asistencia remota con orkel liveassist
A la luz de las limitaciones actuales de los desplazamientos, hemos estado buscando alternativas a la puesta en marcha y el servicio ordinarios en tus instalaciones para ayudar a que tus operaciones diarias se desarrollen sin problemas.
Tras realizar varias pruebas de campo con distribuidores y clientes de todo el mundo, nos complace presentarte la primera solución de servicio remoto de Orkel: LiveAssist.
¿Cómo funciona?
The LiveAssist device is essentially a headworn device which our remote customers may use to communicate directly with an Orkel service technician. As the customer is wearing the device, the Orkel technician they are speaking with are able to see their environment. And furthermore efficiently describe the necessary steps in order to solve a potential issue. This makes every day life efficient and easy to operate without the need of physical attendance from a technician.
A cada cliente que necesite puesta en marcha o servicio técnico se le enviará un kit LiveAssist. Este kit contiene el gadget técnico, un casco Orkel de marca y clips de sujeción para el casco.
El cliente puede optar por comprar el kit para su propio uso, o por devolverlo a Orkel una vez finalizada la misión.
La máxima prioridad de nuestro equipo técnico es ofrecerte asistencia cuando la necesites. Si necesitas puesta en marcha, formación u otro tipo de asistencia, no dudes en solicitar una sesión LiveAssist poniéndote en contacto con nosotros.
¿Quieres saber más sobre liveassist?
No dudes en ponerte en contacto con nosotros para obtener más información sobre nuestra solución LiveAssist. Nuestro equipo de ventas y servicio está deseando escucharte, y responderemos a cualquiera de tus preguntas y te ayudaremos a empezar a utilizar LiveAssist.