Ayuda
Tras la llegada segura de su empacadora, se le pondrá en contacto con los técnicos experimentados de Orkel, que se encargarán de la puesta en marcha de su máquina. Para cualquier consulta, como ajustes de la máquina, asistencia técnica, piezas de repuesto o simplemente consejos sobre el empacado, nuestros técnicos estarán encantados de ayudarle por teléfono o por correo electrónico. ¡El servicio de atención al cliente es importante para nosotros!
LiveAssist
El dispositivo LiveAssist es un dispositivo que se lleva en la cabeza y que puedes utilizar para comunicarte directamente con un técnico de servicio de Orkel en línea. Mientras llevas puesto el dispositivo, el técnico de Orkel puede ver tu entorno a través de tus ojos y, a su vez, describir eficazmente los pasos necesarios para resolver un posible problema. Se trata de un servicio de atención al cliente eficiente y resolutivo, que simplifica los posibles retos.
Piezas y accesorios
Descubre nuestra sección de Recambios y Accesorios. Con almacenes en todo el mundo, incluido un importante inventario en Noruega, acceder a las piezas que necesitas no supone ningún esfuerzo. ¿Tienes preguntas? Nuestros expertos noruegos están a tu disposición para ayudarte. Explora nuestra gama de piezas y accesorios de calidad en Orkel.
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Vídeos didácticos
Mantenimiento diario de las empacadoras Orkel
El mantenimiento diario es importante para garantizar una larga vida útil y un funcionamiento sin problemas de su empacadora Orkel. En este vídeo le mostramos qué debe comprobar a diario.
Funcionamiento de la tolva de alimentación F25
Una guía rápida sobre cómo utilizar la tolva de alimentación F25 en la empacadora Dens-X.
Velocidad de los brazos de la envolvedora y de la mesa de envoltura
Aprenda a ajustar la velocidad de los brazos de envoltura y la mesa de envoltura en las empacadoras Orkel de la generación X.
Introducción al Sistema de Control Táctil Orkel
En este vídeo aprenderá los aspectos básicos del sistema Orkel Touch Control que se encuentra en las empacadoras Orkel de la serie X.
Preajustes del sistema de control
El sistema Orkel Touch Control te permite crear diferentes preajustes en función del material que estés empacando. ¡Aprende a crear tus propios preajustes en este vídeo!
Comprueba si hay desgaste en los casquillos de la cámara
Te recomendamos que compruebes regularmente el desgaste de los casquillos de la cámara. ¡Mira un ejemplo de cómo hacerlo rápida y eficazmente en este vídeo!