الدعم عن بُعد مع Orkel LiveAssist
في ظل القيود الحالية على السفر، كنا نبحث عن بدائل للتشغيل والخدمة العادية في موقعك للمساعدة في تشغيل عملياتك اليومية بسلاسة.
بعد إجراء العديد من الاختبارات الميدانية مع الموزعين والعملاء حول العالم، يسرنا الآن أن نقدم لكم أول حل خدمة عن بُعد من Orkel؛ LiveAssist!
كيف يعمل؟
جهاز LiveAssist هو في الأساس جهاز يُرتدى على الرأس يمكن لعملائنا عن بُعد استخدامه للتواصل مباشرة مع فني خدمة Orkel. عندما يرتدي العميل الجهاز، يتمكن فني Orkel الذي يتحدث معه من رؤية البيئة المحيطة به. وبالتالي وصف الخطوات اللازمة بكفاءة لحل أي مشكلة محتملة. هذا يجعل الحياة اليومية فعالة وسهلة التشغيل دون الحاجة إلى الحضور الفعلي للفني.
سيتم إرسال مجموعة LiveAssist لكل عميل يحتاج إلى التشغيل أو الخدمة الفنية. تحتوي هذه المجموعة على الجهاز التقني، وخوذة Orkel المميزة، ومشابك تثبيت الخوذة.
يمكن للعميل اختيار شراء المجموعة لاستخدامه الخاص، أو إعادتها إلى Orkel بمجرد اكتمال المهمة.
الأولوية القصوى لفريقنا الفني هي تقديم الدعم لك عندما تحتاج إليه. إذا كنت بحاجة إلى التشغيل أو التدريب أو أنواع أخرى من الدعم، فلا تتردد في طلب جلسة LiveAssist من خلال الاتصال بنا.
هل تريد معرفة المزيد عن LiveAssist؟
يرجى عدم التردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المعلومات حول حل LiveAssist. يتطلع فريق المبيعات والخدمة لدينا إلى سماع أخبارك، وسنجيب على أي من أسئلتك، ونساعدك في بدء استخدام LiveAssist.